为建设好新时代“两个健康”示范区，引导民营企业家坚定理想信念，凝聚奋斗力量，主动投身公园城市建设，新津区工商联对全区民营企业和民营企业家在健康成长、社会贡献、乡村振兴等方面的典型案例、模范先进事迹进行深度挖掘，对新津民营企业家勇立潮头、创新创业、砥砺奋进的匠心精神和企业家精神进行多维度“画像”，讲好津商故事，形成可复制可推广的“新津样板”。

本期典型案例：津城家电半边天

20年前，成都百伦百货、国美电器、苏宁易购相继进入新津。但如今，在新津本土成长起来的欣盛电器商场，历经34年风风雨雨后，撑起了津城家电市场的半边天。

“买家电何必到处走，欣盛电器样样有”

欣盛电器商场位于新津区武阳中路27号，成立于1988年，以家用电器批发、零售、安装与维修为主。拾级而上，整洁宽敞而明亮的展厅里，工作人员彬彬有礼，各类电器琳琅满目，从电饭煲、电风扇、吸尘器等日用小家电到各种空调、彩电、冰箱、洗衣机、地暖等大型家电，从中端亲民到高端奢侈看得人眼花缭乱。

欣盛电器是新津本土诞生的家用电器批发零售企业。它能在复杂多变的市场环境中生存，赢得消费者良好的口碑，屡获成都市工商局颁发的“无消费者投诉”等殊荣，离不开其创始人李志忠的勤奋、担当。

李志忠是花桥街道人。1988年，他在县城东门原蜀津楼旁租了一间20余平米的门面销售家电。

那时，商品种类仅限于钉子等小五金，以及一些收录机、收音机、磁带等，电视机都是黑白机，比如成都783-5牌、无锡的红梅、成都无线电厂的青羊牌。

白手起家的创业初期，二十多岁的李志忠筚路蓝缕。刚起步，资金压力很大，“有进货的钱，就没有交房租的钱。”首次房租还是倚靠朋友东拼西凑。那段日子，李志忠根本没有休息日。为了生计，他不在门市，就在进货的途中。

为了加快流通，减少库存，降低资金压力，他隔天就要去成都进货。订好货，自己又用三轮车把货物拉到车站，又一件件拖到客车顶部，依次堆好，再用绳索或是防护网捆扎牢靠。很多时候，早上出去，下午才能回到门市，往往一顿中午饭要等到下午三四点才吃得上。想起这些，李志忠感慨不已。

凭着勤奋、执着，事业渐渐走上正轨。几年以后，门市搬迁到劳动局楼下，面积近300平米，新增了很多家用电器，如电风扇、洗衣机、彩色电视机等。后来，门市再次搬迁、扩大，地点就是现在的位置，面积猛增近2000平米，在宽大的销售大厅，从小家电到中央空调，从格力、海尔到三菱、索尼等等，当下时尚、知名的国内外一流家电品牌在这里都能找到其身影，家用电器品类达数百种之多。

上世纪九十年代初，“买家电何必到处走，欣盛电器样样有”这句广告词在新津电视台、大街小巷随处可见。短短15个字，透露出豪气与自信。

“时间能见证一切，能给予最好的答案”

俗话说，创业难，守业更难。

李志忠1981年高中毕业，做过木工、家电营销等，1988年创立欣盛。在数十年间没有硝烟的市场战争中，李志忠见证了家电产品的演变，看到了百姓生活的巨变、社会的日新月异，同时，瞬息变化的市场使他感到“压力山大”。

2000年左右，成都百伦百货入驻新津。那一刻，李志忠感觉“狼”真的来了。面对竞争，他发挥优势，扬长避短，经营上调思路，搞促销，让顾客充分得实惠。不久，国美电器、苏宁易购相继也入驻新津。他又改变思路，对店面提档升级，优化购物环境。

市场压力纷至沓来。李志忠沉着应对，用心做事、谋事，把压力变动力，执着、善战，用诚信赢得了一方消费者的信赖。

如今，电商、网络销售方兴未艾，李志忠专注于家电销售，稳扎稳打，稳中求进。他说，“我没有搞网络销售，实体店有现场体验感、固定的客户群、完善的售后服务。依托这些优势，凭借与电器制造公司的长期合作，欣盛具有比电商更好的价格优势，消费者能享受到超值服务。”

在残酷的市场竞争中要立于不败之地，并且欣欣向荣，永葆繁盛，李志忠带领欣盛坚持为顾客创造价值，提升商品质量与服务。

有人说，“欣盛的电饭煲都是1000多元钱一个，好贵哦。”闻听此言，李志忠没有争辩。自己的商品，自己最清楚。欣盛没有走低端销售路线，对于品质较低的家用电器在这里难觅踪迹。这里，中高端的家电比比皆是，松下电饭煲、格力电磁炉、格兰仕微波炉等等，价格几乎都在千元上下。

对于个别消费者的不理解，李志忠神情笃定，“让时间来说话，时间能见证一切，能给予最好的结果。”

这些年，李志忠优化营销策略，提升服务质量，施行“一站式”服务，为顾客分忧、解难。一站式服务立足新津，快速解决顾客痛点，及时处理家用电器在销售与使用过程中出现的问题。如此及时、快捷的服务得到了消费者的好评，人们口口相传，良好口碑接踵而至。为了适应市场变化，李志忠变被动为主动，变“坐商”为“行商”，营销宣传进楼盘，下乡村，对接装修、联系客户……让欣盛扎根于千家万户。

2014年岁末，李志忠发起了“感恩夜宴12·18”回馈消费者的义演活动。那天，下午两点到晚上十点，全场商品4.5折。今年，活动已是第八届。无论是哪一届，当天商场顾客爆满，很多新装修的业主专门等到这一天，以几乎是成本价格购买到心仪电器。八年来，李志忠以感恩回馈、让利于民的方式反哺客户、打响欣盛品牌，用实实在在的行动回报新津，回报支持欣盛发展的消费者。

在市场竞争中要获先机，稳发展，李志忠在家电质量上坚持中高端发展方向，销售方式上坚持科学、积极的营销模式，管理上坚持和谐、理解与担当。

近年来，欣盛坚持团队建设，定期组织员工团建、旅游，既开阔了眼界，又增强了凝聚力；疫情三年，经营异常艰难，李志忠对商场不放弃，对员工不抛弃。他说，“50个员工的背后是50个家庭，我关门省事，可他们又怎么办？”疫情三年，李志忠“熬”了三年。

员工小杨说，“我是外地人，在这已有10年，这里就像一个大家庭，没有勾心斗角现象；销售人员实行排班制，客户到了，大家不争、不抢。同时，李总善于为我们排忧解难，小孩想来县城读书，都是李总想办法解决了我们的后顾之忧。”

李志忠忧员工之所忧，急员工之所急，员工安心于欣盛。今天，在欣盛，工龄达20年、乃至30年的员工非常多。老员工陈斌说，“李总对员工很关心，不仅读书，其它事也是尽己所能，无私帮助。”曾经，员工姜某辞职后要创业，资金不够，李志忠知道后，毫不犹豫地向他伸出了援助之手。

“抱团取暖，底层销售圈形成内循环”

2022年7月15日，新津区商贸服务业商会成立，李志忠被推选为副会长。他说，“在做好自身企业发展外，还要为商会的发展履职尽责，为推动商贸服务行业繁荣发展尽一份力”。

商会的五个专委会中，李志忠担任了电器和电子信息化专委会主任。面对熟知的行业，作为家电零售业中的领军人物，李志忠见解独到：专委会的每个会员都是实体企业。实体经济要交流，要整合资源，拓展思路，产生圈内底层经济内循环。我们专委会将依托消费季专题活动引领会员企业积极参与展示展销，提振市场信心，促进市场活力。

新工作刚起步，一切才开始，欣欣然。将来，这里不仅会有更大更好的综合家电卖场，随着数字商贸、农博会展、“TOD+5G”等新津特色消费亮点，相信消费新场景、新业态和新机遇迸发，商贸服务业将会迎来一个更加美好的明天。